Kampanie reklamowe w internecie — planowane pod etap decyzji klienta

Najczęstszy błąd w reklamie online nie polega na złym ustawieniu kampanii, tylko na oczekiwaniu od kanału czegoś, do czego nie jest stworzony. Reklama pokazana osobie, która nie zna jeszcze problemu, nie sprzeda usługi za kilkanaście tysięcy — i nie jest to wina kreacji ani stawki za kliknięcie.

Dlatego zaczynamy od pytania, na jakim etapie decyzji jest Twój klient, a nie od tego, który kanał jest akurat modny.

Planujemy i prowadzimy:

— kampanie w wyszukiwarce, przechwytujące istniejący popyt;
— kampanie produktowe dla sklepów;
— reklamę w sieci reklamowej i remarketing;
— kampanie wideo;
— reklamę w mediach społecznościowych;
— działania e-mailowe wspierające sprzedaż powtarzalną.

Każdy kanał dostaje rolę odpowiadającą etapowi lejka i miernik właściwy dla tej roli. Kampania budująca świadomość oceniana kosztem pozyskania klienta zawsze wypadnie źle — i zostanie wyłączona zanim zdąży zadziałać.

Zanim uruchomimy budżet, sprawdzamy pomiar. Reklama bez poprawnego mierzenia jest wydatkiem, nie inwestycją, a problemy powtarzają się od lat: konwersje liczone jako odsłony, niewdrożony mechanizm zgód, zapytania telefoniczne nieobecne w żadnym raporcie, atrybucja ostatniego kliknięcia zaniżająca wartość wszystkiego, co dzieje się wcześniej.

Nie prowadzimy kampanii bez dostępu do danych sprzedażowych, jeśli tylko istnieją. Lead nie równa się przychód, a różnica między kanałami bywa dziesięciokrotna — bez
tej wiedzy optymalizujemy po omacku.

Jak rozkładamy budżet? Zaczynamy od dołu lejka, bo kampanie przechwytujące istniejący popyt zwracają się najszybciej i dostarczają danych do dalszych decyzji. Nie rozdrabniamy — budżet rozłożony na pięć kanałów po trochu nigdzie nie zbierze danych wystarczających do optymalizacji. Wydzielamy stałą część na testy nowych kanałów i przekazów. Rozliczamy w pełnych cyklach decyzyjnych, nie w tygodniach, bo przy dłuższych procesach zakupowych ocena kampanii po siedmiu dniach nie ma sensu statystycznego.

Zajmujemy się też kreacją. Testujemy przekaz i propozycję wartości, a nie odcienie przycisków — różnica między dwiema obietnicami jest zwykle wielokrotnie większa niż między wariantami kolorystycznymi. Materiały przygotowujemy w wersjach pionowych, bo większość ruchu to urządzenia mobilne, na których format poziomy traci połowę powierzchni.

Pilnujemy też spójności ze stroną docelową. Reklama obiecująca coś, czego nie ma w pierwszym ekranie, generuje kliknięcia i zero konwersji — a płacisz za każde z nich.

Manufaktura Stron - Pozycjonowanie

Wajdeloty 60, 43-300 Bielsko-Biała

537 212 666